FAVORİSEN ŞİKÂYET HATTI

FAVORİSEN ŞİKÂYET HATTI

FAVORİSEN ŞİKÂYET HATTI

Online bahis siteleri arasında güvenilirliğini ispatlamış olanlardan biri Favorisen, üyelerinin tüm bilgi ve açıklamalara anında ulaşabilmesini amaçlıyor. Bilgi verme konusunda oldukça açık davranan site yönetimi, üyelerinin bildirimlerini de dikkate alıyor. Müşteri hizmetlerine ait mail adresi Favorisen şikâyet hattı olarak 7/24 kullanılabiliyor. Bu sayede sitede sürekli olarak erişilebilen, hızlı çözüm ve yanıtlar alınabilen bir şikâyet hattı kullanılabiliyor. Site içeriği, oyunlar, bahisler, bonus ve çevrim şartları, finansal işlemler, üyelik işlemleri gibi her türlü konularda şikâyetler bu birime iletilebiliyor. Bu mail adresi üzerinden de üye adresine gerekli açıklamalar hızlı bir şekilde yollanıyor. Müşteri ilişkileri gayet başarılı olan site yönetimi, açmış olduğu şikâyet hattı ile de oldukça başarılı bulunuyor.

FAVORİSEN NEREYE ŞİKÂYET EDİLİR?

Sitede her hangi bir haksızlığa uğradığını düşünen oyuncunun mutlaka ekran görüntüsü alması önerilir. Bu sayede durumu ispatlamak daha kolay ve hızlı olacaktır. Bu durum bütün bahis sitelerinde geçerlidir. Daha sonra, ilk olarak canlı destek hizmetinden sorun çözümü beklenir. Durum tatmin edici bulunmazsa Favorisen şikâyet hattı devreye sokulabilir. Bu hat sayesinde sorun çözümünün daha hızlı ve daha kolay olduğu söyleniyor. Kaliteli casino oyunları ile geniş içerikli spor bahislerini üyeleriyle buluşturmayı başaran site, iletişim kanallarını da oldukça etkili kullanıyor. Sitede yaşanacak her türlü sorunlarda destek alınabilen bir müşteri hizmetleri adresi bulunuyor.

FAVORİSEN HAKKINDA ŞİKÂYETLER

Site hakkında gözlemlenen şikâyetlerin sayı olarak az olması yanı sıra, konu olarak ciddi olmamaları da olumlu değerlendiriliyor. Favorisen şikâyet hattı üzerinden yapılan şikâyetler değerlendirildiği zaman, bunların son derece basit çözümlü konular olduğu görülüyor. Bu sebeple her üyenin şikâyet yoluna başvurmadan önce site kural ve şartlarını dikkatli okumaları tavsiye ediliyor. Bu sayede üye yanlış düşüncelere kapılmadan işlemlerini daha büyük güvenceler altında yapabilir. Ayrıca hem kendisine hem de müşteri hizmetlerine boşuna zaman harcatmaz. Kaçak bahis siteleri arasında son yıllarda dikkat çekici yerlere yükselmeyi başaran Favorisen bet sitesi, üyelerinin yalnızca oyunlara ve bahislere konsantre olması için gerekli tüm önlemleri almış görünüyor.

FAVORİSEN ŞİKÂYETLERİ DOĞRU MU?

Bir site hakkında olumlu veya olumsuz görüş bildirmek son derece kolaydır. Şikâyet platformlarında yapılan şikâyet ve eleştirilerin doğruluğunun araştırılması, karşı tarafın savunması gibi konular netliğe kavuşturulmadan fikir beyan etmek oldukça zordur. Yapılan her eleştiri doğru olamayacağı gibi, bunların taraflı yorumlar olma ihtimali de göz önünde bulundurulmalıdır. Bu sebeple Favorisen şikâyet hattı gibi bir kanalı kuran site yönetimi, hakkında dile getirilecek şikâyetleri önce kendi bünyesinde inceleyerek çözüme kavuşturmaya çalışıyor. Oldukça başarılı bir hamle olan bu hat, üyelerin de işine geliyor. Şikâyet mercii bulmakta zorlanan bahisçiler, bu gibi uygulamalar sayesinde dertlerini daha kolay bir şekilde yetkili birimlere anlatabiliyor.

FAVORİSEN NASIL ŞİKÂYET EDİLİR?

Ülkemizde bir kaçak bahis sitesinin şikâyet edileceği resmi bir kurum yer almaz. Bu sitelerin faaliyetleri zaten yasalara uygun olmadığı için, içeriklerine resmi her hangi bir kurumun müdahaleleri söz konusu olmaz. Ayrıca bu tür sitelerin hepsinin ofisleri yurtdışında olduğu için, maddi bir yaptırım ya da müdahale de söz konusu değildir. Bunun yerine kaçak bahis sitelerinin hizmeti tespit edildiğinde, en fazla giriş adresleri erişime kapatılır. Bu da siteyi şikâyet etmek isteyen ya da hakkını aramak isteyen bahisçinin derdine derman olmaya yetmez. Gelelim Favorisen’in nereye şikâyet edileceğine, bu konuda sitenin kendisinin üye görüş ve şikâyetlerini değerlendirmeye aldığını belirtmemiz gerekir. Bu sayede üyeler site içinde her türlü sorunlarına anında müdahale olanağı elde ediyor.

FAVORİSEN ŞİKÂYETLERİ DİKKATE ALIYOR MU?

Site yönetimi tarafından belirlenen şikâyet ve eleştiri bildirimlerinin yapılacağı iletişim kanalı olan canlı destek birimi ve müşteri hizmetleri birimi, bütün görüşleri dikkate aldığını bildiriyor. Favorisen şikâyet hattı kullanılarak site içerişinde karşılaşılan her türlü soruna çözüm aranabiliyor. Bu aşamada üyelerin ellerini kuvvetlendirmek adına her türlü bilgiyi ve delili müşteri hizmetlerine sunmaları önerilir. Ekran görüntüleri, belgeler gibi şeyler sayesinde haksızlıkların çok daha hızlı giderileceği unutulmamalıdır. Şikâyet eleştiri anlamında yapılacaksa, bunun zaten müşteri hizmetlerinin dikkate alacağından şüphe duyulmaması gerekiyor. Site bu konuda oldukça başarılı bulunuyor.